Baldwin & Co. いつも読んでいただいてありがとうございます。
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twitter ☆ ブログの更新がないときもハーブやアロマのことつぶやいていまぁ〜す^^
いよいよ今回のメインイベント(?)、Baldwinへの出勤です。何年ぶりでしょうか?
うわさでElephant&Castleの駅辺りがかなり変わっていると聞いていたので、前日に会いに来てくれたDebbieに朝迎えに来てもらうようにお願いしました^^
以前はよくHelenと一緒に出勤でしたが、今日はDebbieと一緒です。心配したほど雰囲気は変わっていなかったです。さすがイギリスです。
Walworth Roadに入ると、またまた気分はタイムスリップ。いろいろな思い出が頭を巡りました(笑)。
店内に入るとまずJaneが出迎えてくれました。キッチンに行くと、もうみんながHugをしてくれて、ぐちゃぐちゃになっちゃいました。Debbieが店内・社内を連れて回ってくれてました。知っている人、新しい人、みんなが暖かく迎えてくれました。みんな、ありがとう^^
みんなみんな、全然変わってなかったです。私も、って言われちゃいましたけれどね(笑)。
11時にSteveが打ち合わせの時間を取っておいてくれたので、それまでかわるがわるみんなとCatch up。みんなが震災のこと心配してくれていました。そんなことをしているうちにあっと言う間にSteveとの約束の11時。危うく遅れちゃうところでした。
Steveとは、メールではほとんど毎日のように話(?)をしていますが、完全帰国以来会っていないので、ちょっとドキドキ。以前のようにSteveの部屋のドアをノックすると『Come in!!』と昔と同じ元気な返事が返って来て、なんだか妙に落ち着いちゃいました。
Steveは、忙しい時間の中、私のために2時間も時間を作ってくれました。有難いね。今までの問題点、改善してもらいたい点、ウェブサイトのこと、などなど話し合いをすることができました。私の依頼、提案にすべて同意してくれて、すべての案件についてすぐに解決するようにすると約束してくれました。
二人で一番強く同意しあったのは、『最初が肝心で、それがすべて!』っということ(笑)。以前はいちスタッフとしてSteveは対応してくれていたので、今回は同じ側として話ができたことが、ちょっとくすぐったかったです。
そして、秋には新しいシステムを使ったショッピングサイトに移行することになりました。ショッピングサイトも問題が山積していたので、これでかなり改善されるはずです。乞うご期待を!
また、商品のこと、ハーブやアロマの現状についてもいろいろ情報をもらいました。
なんでもメールで解決できてしまうので、『渡英するまでの目的はない』っと思っていましたが、今回Steveやその他のスタッフとFace to Faceで話ができて、実際に会って話をすることの重要性を痛感しました。これからは、できれば定期的にイギリス本社に出社?しようと思いました。
それが、生徒さんへの士気、お取引先・個人のお客様へのサービスの向上につながるのですものね。
その後のお話は、また別の日に・・・
Baldwinの店内。改装はしたものの、当時の雰囲気がそのままです。ここで働いていたんだなぁ〜っと思うと、感慨深かったです。
Baldwinオリジナル商品。ラベルがちょっとおしゃれに。。。Helenの商品も並んでました^^
ウィンドウディスプレイも以前よりセンスがよくなった気が。。。Sorry!!
Hi there,
I went to the Baldwin and it was one of my purpose to visit UK this time. Steve made an appointment for me to discussing. I was so pleased because I know he is always too busy. And we had great time and got many achievement. I thought it is really need to discuss as face to face so I should visit in UK more often, If it is possible. Also I realised that I need to meet everybody more frequently because I knew how lovely they are and how much I missed them. I hope I can visit there again soon, if they accept me :)
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